Soru:  Flash Pointlerde yetki arttırımı olacak mı? Telefon Tamirine ve yedek parça gönderimine ne zaman başlanacak?

Cevap: Sony Ericsson Flash Point projesi içerisindeki istisnasız Türkiye'deki tüm Flash Pointler sadece yazılım yükleme ile yetkilidir. Ancak telefonlardaki arızaların neredeyse yarısının yazılımsal sorunlardan kaynaklandığını göze alırsak bu yetkiyle birçok Sony Erisson müşterisine kusursuz hizmet verebilirsiniz. Yazılım yüklemeyle çözemediğiniz durumlarda telefonu bir üst seviye servise göndermeniz gerekmektedir.

Kısa vade içerisinde Flash Point' lere tamir yetkisi ve yedek parça verilmesi şu an için Sony Ericsson'un gündeminde yer almamaktadır.Ancak yükselerek artan Sony Ericsson satış adetlerinin daha da artmasıyla birlikte doğabilecek Sony Ericsson servis ihtiyacında ileride Flash Pointler de kullanabilir.