Soru: Yazılım yüklemeye başlarken "Turn on the phone to start" yazdığında telefonun açma kapama tuşuna bastığımda telefon yazılım yüklemeye başlamak yerine kendini açıyor . Bu durumda ne yapmalıyım?

Cevap: Normal olarak açma kapama tuşuna bastığınızda otomatik olarak cihaza yazılım yüklemeye başlaması gerekmektedir.Ancak telefon kendi kendini açıyorsa,  telefonunuzun bilgisayarla olan bağlantısında bir kopukluk veya temassızlık olabilir.Bu gibi durumlarda ara kabloların bağlantılarını, ve telefonunuzun şarj soketinin temiz olup olmadığını kontrol ediniz. Eğer yinede sonuç alamıyorsanız , kabloyu bilgisayardaki diğer bir comport'a bağlayarakta test edebilirsiniz. Kablolarda bir arıza olduğuna inanıyorsanız Teleservice International ile irtibata geçiniz.